Условия возврата и обмена

ГАРАНТИЯ

ВНИМАНИЕ! Уважаемый Покупатель! При покупке внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии и требуйте правильного заполнения гарантийного талона. Компания ТОО «BELIMO Kazakhstan» гарантирует надежное качество оборудования, при условии соблюдения технических требований, описанных в инструкции по эксплуатации. На все оборудование завода BELIMO Automation AG, приобретенное на территории Республики Казахстан, напрямую от Официального представителя и поставщика ТОО «BELIMO Kazakhstan» или через его официальных дилеров, предоставляется гарантия сроком до 5 (пяти) лет или количество полных циклов работы оборудования. Гарантийный срок начинается со дня продажи товара покупателю.

Гарантийное обслуживание осуществляется головным сервисным центром или уполномоченными агентами. В случае обнаружения недостатков в товаре, компания ТОО «BELIMO Kazakhstan» гарантирует выполнение требований действующего законодательства в области защиты прав потребителя.

КЕПIЛДIК

НАЗАР АУДАРЫНЫЗ! Кұрметті Сатып алушы! Сатып алған кезде кепiлдiк талонын мұқият оқып, оның дұрыс толтырылуын талап етiңiз. BELIMO Kazakhstan ЖШС компаниясы егер қолдану инструкциясында сипатталған техникалық талаптар сақталған жағдайда, жабдықтарға сапалы кепілдік береді. BELIMO Automation AG зауыттын барлық жабдықтарына,  Қазақстан Республикасының территориясында ресми өкілдері және  «BELIMO Kazakhstan» ЖШС жеткізушісі немесе оның ресми диллерлер арқылы сатып алынған жабдықтарға  5 (бес) жылға дейін кепілдік беріледі немесе жабдықтың жұмысының толық циклдерінің саны. Кепілдік мерзімі сатып алушыға тауарды сатқан куннен басталады.

Кепілдік қызмет ету, бас сервистік орталығымен немесе өкіл агенттермен жүзеге асырылады.

Егер таурда  жетімсіздік айқындалса, «BELIMO Kazakhstan» ЖШС  компаниясы тұтынышының  құқық қорғау саласында қолданылып жүрген заңдар талаптарын орындауға кепілдік береді.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантия обретает силу при наличии оригинального гарантийного талона BELIMO Kazakhstan, в котором обязательно указанны; наименование изделия, модель, дата покупки, серийный номер, номер партии товара, название фирмы продавца. Гарантийный талон должен быть обязательно заверен печатью и подписью продавца.

  Гарантийные обязательства невыполнимы в  следующих случаях:

-    при возникновении дефекта в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;

-    утраты чека, и/или гарантийного талона;

- при несоблюдении потребителем правил пользования изделием;

- повреждении оборудования, вызванных экстремальными климатическими условиями при ее транспортировке, хранении, эксплуатации;

-    при выполнении монтажных и пусконаладочных работ, наладки неквалифицированными лицами;

-   повреждения по вине животных, грызунов,  насекомых и т.п. (в том числе случаи нахождения грызунов и насекомых внутри приборов);

-   при возникновении механических повреждений, следов воздействия химических веществ и неправильного пользования расходными и крепежными материалами.

- включение изделия в сеть с несоответствующими параметрами питающего напряжения;

- при использовании оборудования в целях и условиях, для которых оно не предназначено;

- неисправностей и утери, вызванных действием непреодолимой силы (пожара, стихийных бедствий и т.п.);

- при внесениях исправлений в текст сертификата или гарантийного талона;

ПРИМЕЧАНИЕ: перемещение приобретенного оборудования до головного сервис-центра, выезд, а также запасные части, не по гарантийному случаю оплачиваются за счет клиента.

КЕПIЛДIК ШАРТТАРЫ

Егер кепiлдiк талонының негізгі нұсқасы бар болған жағдайда кепілдік күшіне енеді Онда   міндетті түрде бұйымның аты, үлгісі, сатып алу мерзімі, сериялық номірі, тауардын партия номірі, сатушы фирмасынын аты көрсетіліді. Кепілдік талоны міндетті түрде сатушының мөрімен және қолымен расталу керек.            

Кепілдік міндеттері келесі жағдайларда орындалмайда:

- тұтынушының әдейі немесе қателі әрекеттерінің  салдарынан дефект пайда болса;

-   Чектін немесе кепілдік талонның жоғалу кезде;

-  тұтынышының бұйымды қолдану ережесін сақтамау кезде;

- жабдықты тасымалдауда, сақтауда, қолдануда,  экстремалді климаттық  жағдаймен пайда болған зияндар;

-   квалификациясы жоқ жұмысшылардың монтаждау және іске қосу жөндеу жұмыстарын жүргізген кезде;

- жануарлар,  кемiрушiлер және жәндiктер кесiрiнен  закымдалу (сонын iшiнде кемiрушiлердiң, жәндiктердiң құрал iшiнде болған жағдайда);

- химиялық заттардың әсер ету іздерінен және жұмсау мен қатыру материалдарын дұрыс қолданбау,  механикалық бұзылыстардың пайда болған кезде,

-  жабдықты параметрі қоректендіру кернеуіне сейкес келмейтін желіге қосу;

- жабдықтарды өз мақсатта және жағдайда қолданған кезде.

- Жабдықтарда ырық бермейтін күш әсерінен пайда болған бұзылыстар және жоғалуы кезінде (өрт, стихиялық апат, және т.б.);

- сертификаттің немесе кепілдік талоның текстіне түзету енгізген кезде.

ЕСКЕРТУ: Кепілдік алмаған жағдайда сатып алынған жабдықтарды және запасты бөлшектерді бас сервис центрге дейін орын ауыстыру, көшіру, клиент арқылы төленеді.